廣西旅發(fā):使命驅(qū)動組織變革、激發(fā) “二次創(chuàng)業(yè)”熱情

廣西旅發(fā)
項目背景

廣西旅游發(fā)展集團有限公司是2014年1月由廣西城建投資集團和廣西旅游投資集團合并重組而成的自治區(qū)直屬大型國有獨資企業(yè),主要任務(wù)是“進一步整合區(qū)域旅游資源,做大做強旅游產(chǎn)業(yè)”。廣西旅發(fā)業(yè)務(wù)范圍主要包括旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及房地產(chǎn)開發(fā)、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)三大主業(yè),以此為基礎(chǔ)形成旅游、文體、健康、城建、科技、金融和實業(yè)在內(nèi)的七大業(yè)務(wù)板塊,是廣西目前旅游要素最全、產(chǎn)業(yè)鏈條最長的大型國有企業(yè)。


廣西旅發(fā)集團歷經(jīng)十年左右的發(fā)展(包括集團前身在內(nèi)),白手起家,艱苦創(chuàng)業(yè),完成初步資本積累,布局與謀劃旅游資源,為旅游長線發(fā)展做了一定的準備。2020年,集團出臺“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃,完成三項制度改革主體工作,領(lǐng)導(dǎo)班子共同提出要用以“文化動能”激發(fā)員工企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”熱情,全力打造企業(yè)核心能力,引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。


客戶關(guān)鍵問題

廣西旅發(fā)正從大建設(shè)階段向大發(fā)展階段轉(zhuǎn)型,但一些固化的文化因子成了組織發(fā)展的制約因素。


? ?在廣西旅發(fā)發(fā)展的前期,城建板塊有著重要的戰(zhàn)略地位和利潤貢獻,文旅大健康板塊也主要集中在項目的建設(shè)和籌備階段。本階段以投資和項目建設(shè)為主要任務(wù),集團過多關(guān)注內(nèi)部的有效控制和任務(wù)的嚴格執(zhí)行,而對市場環(huán)境變化的靈活性、變革的主動性以及競爭的開拓性重視不足。


? ?現(xiàn)階段,市場競爭白熱化,巨量資本跨界投入、行業(yè)巨頭不斷整合、創(chuàng)業(yè)者成批涌入、模式創(chuàng)新層出不窮、線上線下加速延伸,企業(yè)亟需打造一種高度市場化的文化。從現(xiàn)狀來看,相對于貴州、云南等鄰省,廣西大健康文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展還相對滯后,廣西旅游發(fā)展集團作為自治區(qū)旅游行業(yè)唯一直屬企業(yè),有著天然的做優(yōu)、做強、做大廣西旅游產(chǎn)業(yè)的使命和擔當。


同心動力解決方案

? ?直面問題、系統(tǒng)診斷、全員共創(chuàng)


1. 直面問題、激發(fā)全員思考


《調(diào)研診斷報告》從第三方中立、客觀的立場,從文化的視角對廣西旅發(fā)的經(jīng)營管理進行全面透析,從戰(zhàn)略路徑、市場競爭、專業(yè)能力與組織氛圍等方面指出了企業(yè)問題,以及問題背后的問題,用文化的視角闡釋這些問題形成的原因及應(yīng)該改變的導(dǎo)向。員工聽到報告后有著廣泛共鳴,平時在工作中遇到但說不清楚的問題有了清晰的解答,也學(xué)會了用文化的視角思考經(jīng)營管理問題。有了全體人員對這些問題的共同認識,能正視這些亟需面對和解決的問題,才能為下一步文化引領(lǐng)變革做好準備。


2. 全員創(chuàng)作,文化核心從群眾中來


在對廣西旅發(fā)企業(yè)文化現(xiàn)狀有了充分的思考與理解后,聯(lián)合項目團隊組織了一場以“一起思考一起行動”為主題的中高管企業(yè)文化核心理念共識營。主要領(lǐng)導(dǎo)采用先傾聽后發(fā)言的原則,讓各位參會人員充分表達自己的想法和認知后,現(xiàn)場最大范圍對廣西旅發(fā)的使命、愿景,以及核心價值觀達成共識。


? ?以使命為主題,激發(fā)“二次創(chuàng)業(yè)”熱情


1. 站在廣西戰(zhàn)略發(fā)展的視角定位使命


隨著一輪一輪的共識與研討,以企業(yè)使命“開拓幸福旅程”為主題的企業(yè)文化理念體系漸漸浮出水面。廣西旅發(fā)不能僅站在公司的視角定位企業(yè)使命,而是要站在更高的層面,廣西自治區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展的層面定位企業(yè)使命,讓員工站在廣西大發(fā)展的戰(zhàn)略高度做事業(yè),激發(fā)廣大員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。


2. 用文化的變革引領(lǐng)企業(yè)的變革


使命很宏大,愿景很美好,但現(xiàn)實卻很殘酷。面對現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和舊有的文化慣性,廣西旅發(fā)人深刻地意識到,組織的變革歸根結(jié)底是文化的變革。文化不變,原地打轉(zhuǎn)。廣西旅發(fā)人決心站在文化變革的視角做文化,必須要去轉(zhuǎn)變、去創(chuàng)新、去整合、去提升,用文化引領(lǐng)組織的全面轉(zhuǎn)型升級。


3. 以擔當與創(chuàng)效為導(dǎo)向的核心價值觀


廣西旅發(fā)過去一直是傳統(tǒng)的科層制管理模式,職位的晉升幾乎是員工唯一的發(fā)展通道,同級別的員工在薪酬上沒有拉開差距。廣西旅發(fā)新的文化導(dǎo)向除了要強調(diào)“使命型組織”該有的擔當導(dǎo)向以外,還要樹立“業(yè)績論英雄”的績效導(dǎo)向。


廣西旅發(fā)的核心價值觀最后確立為擔當者進、創(chuàng)效者贏。作為旅發(fā)集團的擔當者,組織給予干事的機會,對于業(yè)績好的員工,企業(yè)讓他贏得晉升的機會和更多的獎勵?;緝r值觀是:從擔當開始、以客戶為先、為創(chuàng)新喝彩、用專業(yè)說話、業(yè)績論英雄、陽光下共贏?;緝r值觀是對核心價值觀的完善和補充,六個基本價值觀共同構(gòu)成了旅發(fā)集團的核心價值體系,而核心價值觀是價值觀體系的核心。


? ?系統(tǒng)規(guī)劃、多維展現(xiàn)、統(tǒng)籌實施


1. 企業(yè)文化的“十四五”一體化


《廣西旅發(fā)企業(yè)文化“十四五”發(fā)展規(guī)劃》明確了企業(yè)文化工作所面臨的內(nèi)外部環(huán)境,企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)與不足,企業(yè)文化落地實施的邏輯框架與推進模型,五年落地實施步驟,以及一年的詳細實施計劃,確保企業(yè)文化各項工作的有序規(guī)劃、循序漸進、逐級推進。


2. 黨建文化一體化


聯(lián)合項目組開發(fā)黨建工作與企業(yè)文化的“組織一體化、宣傳一體化、活動一體化”方案,齊抓共管,有效推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。


3. 企業(yè)文化IP化探索


企業(yè)文化IP是把企業(yè)核心價值理念以擬人化的方式,通過其語言、動作、行為等來體現(xiàn)企業(yè)的文化性格,利用視覺形象對文化內(nèi)涵進行顯性化。聯(lián)合項目組基于企業(yè)文化調(diào)研成果,通過企業(yè)文化IP的核心與定位,結(jié)合行業(yè)與地域特色設(shè)計企業(yè)文化IP主形象,并用人物背景故事來不斷豐富IP形象的內(nèi)涵,內(nèi)容上以動畫、表情圖像、音樂、漫畫、圖書及周邊產(chǎn)品等來加以豐富。


項目成效

在咨詢過程中,同心動力與廣西旅發(fā)黨委宣傳部組成聯(lián)合項目組,共同高效地開展工作,雙方對接人始終保持充分及時的互動,共同把握項目方向。整個咨詢項目在雙方的共同努力下,緊張順利,合作默契,為進一步合作奠定了良好的基礎(chǔ)。


廣西旅發(fā)黨委副書記、主管領(lǐng)導(dǎo)陶社平對項目團隊和項目成果給予高度評價。文化理念還沒正式發(fā)布前,“開拓幸福旅程”的企業(yè)使命就在廣西旅發(fā)形成了高度的認可和認同,廣大員工鉚足勁要為客戶、為廣西、為企業(yè)、為家人、為自己“開拓幸福旅程”!

?