合和之道 合和行遠(yuǎn) / 和悅金融 合創(chuàng)未來(lái) :邯鄲城區(qū)聯(lián)社企業(yè)文化與品牌咨詢(xún)案例

邯鄲,是一座自帶高光的城市。
邯鄲,孕育出女?huà)z補(bǔ)天等諸多遠(yuǎn)古神話(huà)滋養(yǎng)了華夏文明;
邯鄲,用八千年前的磁山文化開(kāi)啟了農(nóng)業(yè)文明的新紀(jì)元;
邯鄲,是戰(zhàn)國(guó)時(shí)代雄踞燕趙、名冠海內(nèi)的“帝王州”;
邯鄲,一塊文化沃土、希望之土、創(chuàng)業(yè)熱土,在歷史傳承中積聚起奮發(fā)的力量,在新時(shí)代煥發(fā)出更多嶄新生機(jī)。
邯鄲城區(qū)信用聯(lián)社,誕生與成長(zhǎng)在邯鄲的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu),歷經(jīng)多年堅(jiān)實(shí)發(fā)展,成為邯鄲一支低調(diào)樸素又不可或缺的金融力量。
2021年度的金融市場(chǎng)環(huán)境起伏跌宕,對(duì)于邯鄲城區(qū)聯(lián)社來(lái)說(shuō),仍然以聯(lián)社的身份——在域外金融機(jī)構(gòu)廣泛進(jìn)駐和野蠻叢生的邯鄲金融市場(chǎng),如何增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,擔(dān)當(dāng)起“邯鄲人自己的銀行”的身份招牌?在邯鄲諸多本地金融機(jī)構(gòu)中如何脫穎而出,持續(xù)深耕和不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額?在邯鄲城鎮(zhèn)化的發(fā)展進(jìn)程中,如何既做到以農(nóng)為本,又做到面向市民,真成實(shí)現(xiàn)普及城鄉(xiāng)?……?一系列的問(wèn)題擺在邯鄲城區(qū)聯(lián)社的面前,也成為企業(yè)文化與品牌項(xiàng)目的整體背景。
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聚焦到邯鄲城區(qū)聯(lián)社,從內(nèi)部視角看,在發(fā)展歷程之中,整個(gè)團(tuán)隊(duì)積淀了諸多優(yōu)秀的特質(zhì),形成了鮮明的工作作風(fēng),但這些都沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)和系統(tǒng)的凝練總結(jié),也沒(méi)有固化到所有員工的思維養(yǎng)成和行為踐行之中。而伴隨著網(wǎng)點(diǎn)的不斷增設(shè),員工群體的不斷擴(kuò)大,“人治”已經(jīng)無(wú)能力為,“法治”又無(wú)法充分調(diào)動(dòng)新老員工的事業(yè)激情,“文治”自然就成了企業(yè)未來(lái)發(fā)展的必由之路。
放眼到邯鄲的金融環(huán)境,從外部視角看,盡管金融服務(wù)的同質(zhì)化不可避免,但無(wú)論是本地的金融機(jī)構(gòu),還是外來(lái)的金融力量,都在極力培育和打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和差異化的服務(wù)特色,為民眾客戶(hù)心目中植入更多鮮明的品牌標(biāo)簽。而邯鄲城區(qū)聯(lián)社受制于河北農(nóng)信系統(tǒng)的多年的統(tǒng)一管理慣性,始終沒(méi)有探索和打造出自身的金融專(zhuān)屬品牌,邯鄲城區(qū)聯(lián)社究竟要發(fā)出怎樣的聲音,樹(shù)立怎樣的形象?無(wú)人可知,無(wú)人可答,無(wú)人可應(yīng)。
內(nèi)部和外部雙重視角下,而這些都濃縮為一點(diǎn):要形成出我們自己的文化信仰,要鍛造出我們自己的品牌影響,而這,成為了邯鄲城區(qū)聯(lián)社管理者團(tuán)隊(duì)的核心關(guān)切,自然也成為了企業(yè)文化與品牌項(xiàng)目的重心與關(guān)鍵所在。
項(xiàng)目組針對(duì)邯鄲城區(qū)聯(lián)社進(jìn)行了立體全面的內(nèi)外部調(diào)研,對(duì)企業(yè)全體中層管理者和骨干員工進(jìn)行了深度訪(fǎng)談,對(duì)其各類(lèi)客戶(hù)群體進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與跟蹤回訪(fǎng),對(duì)邯鄲市的各個(gè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全覆蓋的洞察,力求找到一條最能代表邯鄲城區(qū)聯(lián)社精神特質(zhì)和服務(wù)特色的核心要素,以此內(nèi)聚人心、外擴(kuò)影響。歷經(jīng)兩個(gè)月的攻堅(jiān)努力,最終,“合 ·?和”文化與系統(tǒng)品牌得以面世。
? ?文化主題:合 ·?和
合,謂之合作、合心、合情,以?xún)?nèi)部視角與思維,凸顯了邯鄲城區(qū)聯(lián)社的“合作”基因,濃縮了邯鄲城區(qū)聯(lián)社的“合力”傳承;
和,謂之和睦、和悅、和諧,以外部視角與思維,彰顯了邯鄲城區(qū)聯(lián)社的與外部各利益相關(guān)群體和衷共濟(jì)與和諧共生。
“合?·?和”既是一種精神與士氣,又是一種態(tài)度和方式,更是一種向往與憧憬,成為邯鄲城區(qū)聯(lián)社的文化主旨和精神主脈。
? ?理念體系:構(gòu)建起系統(tǒng)清晰的文化理念體系
-?使命:潤(rùn)三農(nóng) 興百業(yè) 惠萬(wàn)家
-?定位:鄉(xiāng)村振興的主力銀行?支農(nóng)支小的普惠銀行 成就向往的夢(mèng)想銀行
-?愿景:根植大地的五型聯(lián)社
-?目標(biāo):紅色聯(lián)社 精益聯(lián)社 創(chuàng)新聯(lián)社 智慧聯(lián)社 幸福聯(lián)社
-?價(jià)值觀(guān):三合三創(chuàng)——合作 合力 合規(guī) ?創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)新 創(chuàng)效
-?精神:種子精神——扎根沃土的情懷 倔強(qiáng)生長(zhǎng)的力量 收獲夢(mèng)想的希望
? ?行為體系:構(gòu)建起傳統(tǒng)文化與企業(yè)實(shí)際并重的行為準(zhǔn)則體系
-?誠(chéng)信履諾 – 對(duì)應(yīng)邯鄲成語(yǔ):一言九鼎
-?同頻共振 – 對(duì)應(yīng)邯鄲典故:將相和
-?擔(dān)當(dāng)實(shí)干?– 對(duì)應(yīng)邯鄲成語(yǔ):毛遂自薦
-?用心貼心 – 對(duì)應(yīng)邯鄲成語(yǔ):推心置腹
-?合規(guī)守矩 – 對(duì)應(yīng)邯鄲成語(yǔ):奉公守法
-?革新求變 – 對(duì)應(yīng)邯鄲成語(yǔ):胡服騎射(每條行為都進(jìn)行準(zhǔn)則破解)
·?準(zhǔn)則1 -?看得見(jiàn)變化,跟得上形勢(shì)
·?準(zhǔn)則2?-?眼界放開(kāi)闊,眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)
·?準(zhǔn)則3?-?時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)
·?準(zhǔn)則4?-?敢為人先走在前
·?準(zhǔn)則5?-?有變化才有機(jī)會(huì)
? ?品牌體系:構(gòu)建起包括名稱(chēng)、形象、架構(gòu)等在內(nèi)的品牌體系
-?品牌名稱(chēng):和悅金融
-?品牌logo
-?品牌形象:禾禾 與 苗苗,“禾苗”是所有谷類(lèi)植物的幼苗,農(nóng)為本;
禾源于“和”字的聲部,與文化品牌主題“合·和”一脈相承。
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-?品牌宣傳語(yǔ):
·?和悅金融,更熟,更懂你:凸顯了人熟、地熟、情況熟的“熟”屬性;
·?和悅金融,悅來(lái)悅好:暗含“近悅遠(yuǎn)來(lái)”,凸顯現(xiàn)代金融服務(wù)屬性;
-?品牌架構(gòu):根據(jù)“和悅金融”進(jìn)行業(yè)務(wù)架構(gòu)的梳理和組合
·?存款業(yè)務(wù):和悅金融 ·?悅存越富裕
·?貸款業(yè)務(wù):和悅金融 ·?悅貸越省心
·?電子銀行:和悅金融 ·?悅E越便捷
·?女子銀行:和悅金融 ·?悅來(lái)越美麗
·?大學(xué)銀行:和悅金融 ·?悅來(lái)越成長(zhǎng)
·?兒童銀行:和悅金融 ·?悅來(lái)越快樂(lè)
·?……
“合 ·?和”文化與品牌的出爐,對(duì)內(nèi)使邯鄲城區(qū)聯(lián)社系統(tǒng)梳理了自身的成長(zhǎng)基因密碼,更加夯實(shí)了以農(nóng)為本的使命擔(dān)當(dāng),更加明確了五型聯(lián)社的發(fā)展目標(biāo),為“守土有責(zé)、拓土有方”的發(fā)展提供了思維共識(shí)、行為標(biāo)尺和可行路徑。
通過(guò)品牌的建構(gòu),邯鄲城區(qū)聯(lián)社創(chuàng)立了“和悅金融”的專(zhuān)屬金融品牌,以一種自信而嶄新的姿態(tài),立足于邯鄲區(qū)域的金融競(jìng)爭(zhēng)格局之中,并通過(guò)對(duì)“邯鄲地域與歷史文化”的繼承,為日后跳出邯鄲、融入河北、步向全國(guó)提供了可能空間。
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